En República Dominicana, la Superintendencia de Bancos publicó en agosto de 2025 la Circular 202500015 sobre interrupciones o fallas en los sistemas electrónicos de las entidades. Para cualquier organización, la lección es preparar la continuidad antes de la falla: identificar dependencias del proveedor, definir tiempos de respuesta y probar el plan.
Una pregunta que los supervisores ya hacen
En agosto de 2025, la Superintendencia de Bancos de la República Dominicana publicó la Circular 202500015, sobre los requerimientos mínimos que deben considerar las entidades en caso de interrupciones o fallas en los sistemas electrónicos. El mensaje de fondo es de sentido común: la continuidad se prepara antes de que ocurra la falla.
Este texto no resume el contenido de la circular, que conviene consultar completa con el equipo jurídico. Lo que sí vale para cualquier organización es la pregunta que plantea.
Tres preguntas antes de que algo falle
- ¿Qué parte de mi operación depende de este proveedor? Sistemas, canales, datos y las personas que los conocen. Lo que no está identificado no se puede proteger.
- ¿Cuánto tiempo puede estar detenido y qué hace mi operación mientras tanto? Si no hay respuesta, no hay plan de continuidad, solo esperanza.
- ¿Quién decide, quién comunica y quién conoce el sistema? En una falla, la claridad de roles pesa más que la herramienta.
Lo que conviene tener por escrito
- Un mapa de dependencias de proveedores tecnológicos, con su nivel de criticidad.
- El acceso al código, a los entornos y a la documentación a nombre de tu empresa, no de una sola persona.
- Un plan de continuidad probado al menos una vez al año, con roles y tiempos de respuesta.
- Un canal de comunicación claro con el proveedor y con tus propios clientes.
Probarlo, no solo escribirlo
Un plan que nunca se ensayó se descubre incompleto en el peor momento. Un ejercicio de mesa de dos horas, donde el equipo recorre una falla supuesta paso a paso, suele revelar más huecos que revisar el documento en silencio.
Ceiba lleva 21 años desarrollando software, su unidad de software está evaluada en CMMI nivel 5 y tiene 4.7/5 en Clutch. Si quieres revisar estas preguntas con un Lead Architect, conversemos 20 minutos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un plan de continuidad tecnológica? Es el documento que define qué servicios son críticos, cuánto tiempo pueden estar detenidos, quién decide y cómo se opera mientras se restablecen. Se prueba con ejercicios periódicos para comprobar que funciona.
¿Qué publicó la Superintendencia de Bancos de RD sobre fallas de sistemas? En agosto de 2025 emitió la Circular 202500015, sobre los requerimientos mínimos que deben considerar las entidades en caso de interrupciones o fallas en los sistemas electrónicos. Para su contenido completo conviene consultar el texto oficial.
¿Qué debo pedirle a mi proveedor de tecnología para proteger la continuidad? Un mapa de lo que depende de él, acceso al código, a los entornos y a la documentación, un plan de continuidad con roles y tiempos de respuesta, y un canal claro de comunicación para una falla.
¿Cada cuánto debo probar el plan de continuidad? Al menos una vez al año y cada vez que cambie un servicio crítico o un proveedor. Un ejercicio de mesa de dos horas ya revela huecos importantes.
¿Cuál de estas seis conversaciones se parece más a tu situación? Hablemos
